Détails de l'offre
Mission de l’emploi : Sous la responsabilité de la Direction de l’Hôtel, le Réceptionniste aura pour mission d’assurer l’accueil, l’enregistrement et le départ des clients en tant que premier point de contact de l’Hôtel. A ce titre ses responsabilités seront les suivantes :
-Accueillir, renseigner et enregistrer les clients (arrivées et départs)
-Gérer les réservations et le planning d'occupation des chambres
-Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
-Assurer l'encaissement et la facturation des séjours
-Traiter les réclamations de premier niveau et orienter si nécessaire
-Assurer la transmission des consignes entre les équipes (main courante)
-Check-in et check-out.
Profil exigé : Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2/3 en Hôtellerie / Tourisme (ou équivalent), justifiant d'au moins un (01) à deux (02) ans d'expérience réussie en réception, vous possédez une solide connaissance du domaine. Véritable ambassadeur de l’établissement, vous faites preuve d'une bonne présentation, possédez le sens de l’accueil, de la relation client et un bon niveau en anglais (parfaitement bilingue). Maîtrisant impérativement un logiciel de réservation hôtelière (PMS), vous êtes une personne rigoureuse, autonome, organisée et particulièrement imperméable au stress. Enfin, votre dynamisme, votre esprit d'équipe, votre sens du service ainsi que vos capacités à communiquer et à vous adapter seront des atouts indispensables pour réussir pleinement dans vos fonctions.
N.B : -Poste basé à Jacqueville
-Travail par vacations (Matin/ soir), disponibilité les week-ends et jours fériés.
Merci de nous envoyer avant le 06/11/2026,
Lettre de motivation avec prétentions salariales,
02 photos et CV à VARIANCEGRH sis :
TREICHVILLE, RUE 38 (NANAN YAMOUSSO), AVENUE 17
www.variancegrh.com/Emploi
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