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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 06 Septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site NOUAVOU.NET sur les conditions dans lesquelles leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées, protégées et, le cas échéant, communiquées à des tiers.

Elle s'applique à l'ensemble des services, pages, formulaires, fonctionnalités et contenus accessibles depuis le site https://nouavou.net/.

NOUAVOU accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au respect des droits des personnes dont les données sont traitées.

La présente politique est notamment établie conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire. L'ARTCI est l'autorité ivoirienne chargée de la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par l'intermédiaire de NOUAVOU.NET est :
SOCIETE VENDOPRONE
Forme juridique : SARL
Capital social : 1 000 000 FCFA
RCCM : CI-ABJ-03-2025-B13-12487
Siège social : Abidjan Cocody Riviera Palmeraie, Triangle derrière les impôts, Lot 21, Ilot 1
Adresse électronique : support@nouavou.net
Téléphone : +225 07 14 38 73 26
Site internet : https://nouavou.net/
Ci-après désigné « NOUAVOU », « nous », « notre » ou « le responsable du traitement ».

2. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Selon les fonctionnalités utilisées sur NOUAVOU.NET, il peut notamment s'agir :

  • du nom et des prénoms ;
  • de l'adresse électronique ;
  • du numéro de téléphone ;
  • de l'entreprise ou organisation représentée ;
  • de la fonction professionnelle ;
  • des informations communiquées dans un formulaire ;
  • du contenu des messages adressés à NOUAVOU ;
  • des informations relatives à une demande commerciale ;
  • des informations nécessaires à la facturation lorsqu'une prestation est commandée ;
  • de l'adresse IP ;
  • des données relatives au navigateur et au terminal utilisé ;
  • des données de connexion et de navigation ;
  • des informations relatives aux préférences de cookies ;
  • des données statistiques relatives à l'utilisation du site.

NOUAVOU ne demande pas aux utilisateurs de communiquer des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la finalité du service concerné.

3. Principes applicables au traitement des données

NOUAVOU s'engage à traiter les données à caractère personnel conformément aux principes applicables en matière de protection des données.

Les données sont notamment :

  • collectées de manière loyale et transparente ;
  • collectées pour des finalités déterminées ;
  • limitées aux données nécessaires au regard des finalités poursuivies ;
  • conservées pendant une durée appropriée ;
  • protégées contre les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés ;
  • traitées dans le respect des droits des personnes concernées.

La loi ivoirienne impose notamment que les traitements soient réalisés de manière licite et loyale et que les données soient traitées de manière confidentielle et protégées.

4. Données que nous pouvons collecter

4.1. Données communiquées directement par l'utilisateur

Lorsque vous utilisez les formulaires disponibles sur NOUAVOU.NET, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous transmettre. Il peut notamment s'agir de :

  • nom et prénom ;
  • adresse électronique et numéro de téléphone ;
  • entreprise, fonction et secteur d'activité ;
  • objet de la demande et contenu du message ;
  • informations relatives à une campagne publicitaire ou demande commerciale.

La fourniture de certaines informations peut être obligatoire pour permettre le traitement de votre demande. Les champs obligatoires sont signalés directement dans les formulaires.

4.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur NOUAVOU.NET, certaines informations techniques peuvent être automatiquement enregistrées, notamment :

  • adresse IP, date et heure de connexion ;
  • pages consultées et durée de consultation ;
  • navigateur utilisé, système d'exploitation, type de terminal et résolution d'écran ;
  • site ou page depuis lequel vous êtes arrivé sur NOUAVOU.NET ;
  • données relatives aux interactions avec le site.

Ces informations peuvent être utilisées à des fins de sécurité, de fonctionnement technique, de statistiques et d'amélioration du site.

5. Finalités des traitements

Les données collectées par NOUAVOU peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

5.1. Fonctionnement du site

  • permettre l'accès au site et afficher les contenus ;
  • assurer le fonctionnement des fonctionnalités et mémoriser certaines préférences ;
  • maintenir la sécurité du site et détecter les comportements frauduleux.

5.2. Traitement des demandes

  • répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
  • traiter les demandes d'informations, d'annonces ou de services publicitaires ;
  • communiquer avec les utilisateurs concernant leur demande.

5.3. Relation commerciale

Lorsque vous êtes annonceur, client ou prospect :

  • établir un devis ou une proposition commerciale ;
  • gérer une campagne publicitaire ou le suivi d'une commande ;
  • établir la facturation et assurer le suivi de la relation commerciale.

5.4. Mesure d'audience

Pour mesurer et analyser l'utilisation de NOUAVOU.NET (nombre de visiteurs, pages consultées, trafic). Lorsque la législation l'exige, les technologies nécessitant un consentement ne sont activées qu'après obtention de celui-ci.

5.5. Sécurité

Pour sécuriser le site, prévenir les attaques, détecter les intrusions, assurer la disponibilité des services et établir des journaux techniques.

5.6. Respect des obligations légales

Conservation ou communication lorsqu'une obligation légale, réglementaire, administrative ou judiciaire l'impose.

6. Base du traitement

Selon la nature du traitement concerné, les données peuvent être traitées notamment sur la base :

  • du consentement de la personne concernée ;
  • de la nécessité d'exécuter une demande ou un contrat ;
  • du respect d'une obligation légale ;
  • de la nécessité d'assurer la sécurité et le fonctionnement du service.

La loi ivoirienne prévoit notamment des situations dans lesquelles le consentement préalable n'est pas nécessaire, notamment pour l'exécution d'une obligation légale ou d'un contrat.

7. Consentement

Lorsque le traitement nécessite votre consentement (envoi de communications commerciales, utilisation de certains cookies, etc.), celui-ci est recueilli de manière appropriée au moment de la collecte.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

8. Communications commerciales

NOUAVOU peut envoyer des communications commerciales (informations services, offres, newsletters) lorsque celles-ci sont autorisées et que les conditions sont réunies.

Chaque communication commerciale électronique permet au destinataire de se désinscrire à tout moment.

9. Données relatives aux annonceurs

Pour les achats ou demandes de prestations publicitaires, nous collectons les informations nécessaires à la gestion (nom, entreprise, fonction, contact, facturation, détails de la campagne). Ces données sont utilisées pour préparer, exécuter et suivre la prestation.

10. Données relatives aux paiements

Lorsque des paiements sont proposés, seules les données strictement nécessaires sont collectées. Les données bancaires peuvent être directement traitées par des prestataires externes de paiement conformément à leurs propres conditions. NOUAVOU ne stocke pas les données complètes de carte bancaire sur ses serveurs.

11. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées principalement aux équipes habilitées de NOUAVOU et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, maintenance, analyse d'audience, messagerie, paiement).

Elles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu'une obligation légale l'impose. Les prestataires sont sélectionnés avec des garanties appropriées en matière de confidentialité.

12. Les données sont-elles vendues ?

Non. NOUAVOU ne vend, ne loue, ni ne cède les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales indépendamment des finalités prévues.

13. Transfert de données vers des tiers

Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, NOUAVOU s'appuie sur des prestataires techniques qui peuvent être établis en Côte d'Ivoire ou à l'étranger. Parmi nos sous-traitants figurent notamment :

  • Hébergement Web et Bases de données : Fournisseurs d'infrastructures sécurisées (ex. Hostinger / OVH) ;
  • Analyse d'audience : Outils de statistiques (ex. Google Analytics) ;
  • Messagerie et Newsletters : Services d'envoi d'e-mails (ex. Brevo / Mailchimp) ;
  • Paiement en ligne : Prestataires de paiement sécurisé (ex. CinetPay / Stripe).

NOUAVOU veille à ce que ces transferts respectent les exigences légales applicables et à la mise en place de garanties appropriées pour la sécurité de vos données.

14. Durée de conservation des données

NOUAVOU conserve les données pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. À titre indicatif :

Catégorie de données Durée indicative
Demandes de contact 3 ans après le dernier échange
Prospects commerciaux 3 ans après le dernier contact commercial
Clients et données contractuelles Durée de la relation contractuelle puis durée légale applicable (ex: 10 ans pour la comptabilité)
Données de facturation 10 ans (obligation légale et fiscale)
Données de compte utilisateur Pendant la durée du compte, puis suppression après 3 ans d'inactivité
Données de sécurité (logs techniques) 12 mois glissants
Cookies Selon la durée indiquée dans la Politique cookies
Données statistiques anonymisées Aussi longtemps que nécessaire

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées.

15. Sécurité des données

NOUAVOU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (HTTPS, limitation des accès, sauvegardes, etc.) destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, une sécurité absolue ne peut être assurée.

16. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d'audience et l'amélioration des services. Les modalités précises sont détaillées dans notre Politique de gestion des cookies.

17. Données relatives aux annonces légales

NOUAVOU peut diffuser des informations provenant de sources publiques. La présence de données personnelles dans ces annonces est reproduite dans le cadre d'une base légale ou d'une finalité légitime de diffusion de l'information.

18. Contenus publics transmis par les utilisateurs

L'utilisateur soumettant un contenu destiné à être publié doit éviter de transmettre des données personnelles non nécessaires. NOUAVOU peut modérer ou refuser un contenu comportant des données excessives.

19. Liens vers des sites tiers

NOUAVOU n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers accessibles via des liens. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de ces sites externes.

20. Réseaux sociaux

NOUAVOU intègre des liens et boutons permettant d'accéder à ses pages sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter/X, Instagram, LinkedIn). L'utilisation de ces plateformes est soumise aux politiques de confidentialité de leurs exploitants respectifs. Des pixels de suivi (ex. Meta Pixel) peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

21. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation ivoirienne (ARTCI), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir si vos données sont traitées et en obtenir communication.
  • Droit de rectification : correction des données inexactes.
  • Droit de suppression : suppression de vos données lorsque les conditions sont réunies.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

22. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter NOUAVOU :
Par e-mail : support@nouavou.net
Par courrier : SOCIETE VENDOPRONE, Abidjan Cocody Riviera Palmeraie, Triangle derrière les impôts, Lot 21, Ilot 1, Côte d'Ivoire.

23. Réclamation auprès de l'autorité de protection

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez contacter l'ARTCI, l'autorité de protection compétente en Côte d'Ivoire.

24. Protection des mineurs

NOUAVOU.NET ne collecte pas volontairement les données de mineurs lorsque cela n'est pas nécessaire au service.

25. Données personnelles publiées par erreur

En cas de donnée publiée par erreur de manière excessive ou illicite, contactez-nous à support@nouavou.net en précisant l'URL et le motif.

26. Données provenant de sources publiques et 27. Sous-traitants

NOUAVOU prend en considération les obligations légales liées au traitement de données issues de sources publiques. Les prestataires externes (hébergement, emailing, sécurité) sont soumis à des obligations de confidentialité.

28. Modification de la présente politique

NOUAVOU peut modifier cette Politique (évolutions techniques, légales). La date de mise à jour est indiquée en haut de page.

29. Contact

NOUAVOU.NET
Exploitant : SOCIETE VENDOPRONE
Adresse : Abidjan Cocody Riviera Palmeraie, Triangle derrière les impôts, Lot 21, Ilot 1
E-mail général : support@nouavou.net
E-mail protection des données : support@nouavou.net
Téléphone : +225 07 14 38 73 26
Site : https://nouavou.net/

30. Entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur à compter du 06 Septembre 2026. Elle doit être lue conjointement avec les CGU, la Politique de gestion des cookies et les mentions légales.

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