Détails de l'offre
Description du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Clientèle expérimenté(e) dans le domaine du call center afin de rejoindre notre équipe.
Missions principales :
• Répondre aux appels des clients et effectuer des appels sortants
• Discuter avec les clients sur les réseaux sociaux et assurer un bon suivi
• Relancer les clients pour les devis et prestations
• Proposer des offres à nos anciens clients
• Faire de la prospection téléphonique
• Gérer les plaintes et trouver des solutions adaptées
• Assurer une bonne relation client et représenter l’entreprise avec professionnalisme
Profil recherché :
• Expérience en call center ou service clientèle obligatoire
• Bonne communication orale et écrite
• Être poli(e), patient(e) et dynamique
• Savoir convaincre et bien gérer les clients
• Être à l’aise avec WhatsApp, Facebook, Instagram et les appels téléphoniques
• Être organisé(e) et réactif(ve)
Poste basé à Yopougon.
Salaire : 105 000 FCFA + commissions en fonction du chiffre atteint
Disponibilité : Immédiate
Candidature :
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