GESTIONNAIRE ESPACE HOTELIER

Détails de l'offre

1. MISSION PRINCIPALE

Le/la Gestionnaire d’Espace Hôtelier assure la gestion quotidienne de l’établissement, le développement des ventes et la promotion de ses services. Il/elle veille à la qualité de l’accueil et des prestations, développe la clientèle, assure la présence digitale de l’établissement et met en œuvre des actions commerciales et marketing adaptées au marché de Bongouanou et de sa région.

2. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

A. Gestion de l’espace hôtelier

Assurer l’organisation et le bon fonctionnement quotidien de l’établissement ;
Superviser l’accueil, l’hébergement, la restauration et les autres services proposés ;
Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients ;
Contrôler les réservations, les entrées, les sorties et l’occupation des chambres ;
Assurer le suivi des incidents, réclamations et demandes particulières des clients.

B. Vente et développement commercial

Développer le chiffre d’affaires de l’établissement à travers des actions commerciales ciblées ;
Prospecter les entreprises, administrations, associations, ONG et particuliers de Bongouanou et environs ;
Commercialiser les chambres, salles, espaces de restauration et autres prestations ;
Mettre en place des offres promotionnelles, forfaits et packages adaptés aux différents profils de clients ;
Développer et entretenir un portefeuille de clients et de partenaires.

C. Digital et communication

Gérer et développer les pages Facebook, Instagram, TikTok et autres réseaux sociaux de l’établissement ;
Produire et publier régulièrement des contenus attractifs : photos, vidéos, offres, événements et témoignages clients ;
Assurer la gestion commerciale via WhatsApp Business ;
Répondre rapidement aux demandes, messages et commentaires des prospects et clients ;
Développer la visibilité de l’établissement sur Google et les plateformes de réservation en ligne.

D. Marketing et animation commerciale

Élaborer et exécuter un plan marketing local ;
Identifier les besoins et habitudes de consommation de la clientèle de Bongouanou ;
Organiser des campagnes promotionnelles et événements commerciaux ;
Mettre en place des actions de fidélisation et de parrainage ;
Suivre les résultats des campagnes et proposer des actions correctives.

E. Suivi administratif et reporting

Suivre les ventes, réservations, recettes et indicateurs de performance ;
Élaborer des rapports périodiques sur l’activité commerciale et opérationnelle ;
Suivre les dépenses liées aux activités commerciales et marketing ;
Effectuer une veille concurrentielle sur les établissements hôteliers de la zone ;
Proposer des solutions pour améliorer la rentabilité et la qualité des services.
3.Proposition :
essaie de deux Mois avec un salaire de 75 000 fr Par mois et si l'essaie concluant 100 000 FR au troisieme Mois
Un logement ou prime de logement suivi d' une prime de communication de 10 000 Fr / Mois