Manager Infrastructure Operations

Voici la retranscription fidèle de l’offre, en conservant les informations du document fourni.

MTN Côte d’Ivoire recrute : Manager Infrastructure Operations

Position : Manager Infrastructure Operations
Nombre de position : 01
Direction : Technology (Networks)
Hiérarchie : Senior Manager Networks Infrastructure & Operations
Level : Level 3
Catégorie : 10A
Lieu : Abidjan
Date limite : 8 septembre 2026

MISSION

Piloter les opérations d’infrastructure de MTN et garantir une disponibilité élevée du réseau à travers les activités de services managés : exploitation, maintenance préventive et corrective, ainsi qu’optimisation des infrastructures réseau (accès radio 2G, 3G et 4G ; transmission hertzienne et fibre optique ; équipements passifs des sites techniques, hors DC et BSC/TIS), tout en assurant la gestion des relations avec les partenaires afin de contribuer au maintien d’une expérience client distinctive et à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Superviser les activités de services managés / gérés ou d’externalisation confiées aux partenaires, contractants et fournisseurs de MTN CI.

Participer à l’élaboration du budget et au suivi de son exécution.

Assurer l’administration des sites, notamment la négociation et la gestion des contrats et litiges, dans le respect des procédures internes et des exigences légales.

RESPONSABILITÉS OPÉRATIONNELLES

Participer à la définition de la stratégie d’exploitation, de maintenance, de résilience et d’optimisation des infrastructures réseau, en veillant à son alignement avec les objectifs stratégiques de l’entreprise et les exigences en matière d’expérience client.

Piloter les activités d’installation, d’exploitation, de surveillance, de maintenance préventive et corrective ainsi que de dépannage des infrastructures actives et passives du réseau, notamment le Radio Access Network (RAN), les réseaux de transmission (Fibre Optique, Faisceaux Hertziens), le Cœur de Réseau, les systèmes d’énergie, les groupes électrogènes, les shelters, les systèmes de climatisation, les pylônes, les antennes et les sites techniques, avec ou sans l’appui de prestataires externes afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur fiabilité.

Utiliser des solutions de télémaintenance, de supervision, des outils d’automatisation, d’intelligence artificielle et des consoles de gestion afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les délais de rétablissement des services.

Participer aux investigations et analyses techniques, pendant et post-incidents, dégradations ou anomalies, afin d’identifier les causes profondes et de mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.

Exploiter les données issues des systèmes de supervision, les outils analytiques avancés, l’automatisation et les solutions d’intelligence artificielle afin de détecter les signaux faibles, anticiper les défaillances et améliorer l’efficacité des maintenances préventives.

Identifier et promouvoir les cas d’usage de l’intelligence artificielle applicables aux opérations d’infrastructure réseau, en veillant à leur adoption responsable pour renforcer la maintenance prédictive, l’automatisation des activités récurrentes, la qualité de service et l’aide à la décision opérationnelle.

Veiller à la résolution rapide et efficace des incidents, dysfonctionnements et problèmes techniques conformément aux normes d’exploitation du réseau, aux exigences réglementaires et aux accords de niveau de service (SLA).

Assurer la gestion des relations (modalités d’intervention, évaluant leur performance et en veillant au respect des obligations contractuelles) avec les partenaires de maintenance.

Veiller au respect des SLA, des politiques, des procédures, des processus opérationnels et des exigences de gouvernance applicables à la gestion des services et des incidents afin d’améliorer la performance réseau, du trafic, de la capacité et de la qualité de service.

Participer à l’optimisation et à la modernisation des infrastructures et équipements réseau en veillant au respect des délais, des budgets, des standards de qualité afin d’améliorer la qualité de service, la capacité et l’efficacité opérationnelle.

Concevoir et contribuer à la réalisation des projets stratégiques et opérationnels de la Direction, notamment les extensions réseau, les migrations technologiques, les mises à niveau logicielles et matérielles ainsi que les programmes de transformation.

Superviser l’exécution et la réception des travaux d’infrastructure, la réception des équipements, le suivi des réserves.

CONNAISSANCES

Bonne connaissance des systèmes, technologies, infrastructures, normes, caractéristiques des réseaux mobiles (2G, 3G, 4G).

Connaissance en réseaux et télécommunications, plus particulièrement sur la transmission.

Bonne connaissance des équipements de télécommunication mobiles.

Bonne connaissance en planification, conception et optimisation réseaux.

Bonne connaissance en disponibilité du réseau et gestion de la capacité.

Bonne connaissance en optimisation du réseau.

Connaissance des procédures/normes d’exploitation et de maintenance des réseaux mobiles.

Connaissance des environnements de bases de données.

Connaissance des principes d’intelligence artificielle appliqués aux opérations réseaux, notamment l’analyse prédictive, la détection d’anomalies, l’automatisation et l’aide à la décision.

Connaissance de la sécurité et de l’assurance des réseaux.

Outils et méthodologies de surveillance.

Gestion d’équipe.

Planification et gestion budgétaire (CAPEX/OPEX).

VALEURS ET COMPORTEMENTS VITAUX

Chez MTN CI, nous sommes une organisation guidée par des objectifs et des valeurs.

Chez MTN CI, nous pensons que la compréhension des besoins et des aspirations de nos collaborateurs est essentielle pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, tous les jours. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.

Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, elles nous permettent de rester honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. Elles sont inscrites dans notre ADN.

En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos collaborateurs peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et libérer tout leur potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, produit des résultats significatifs. Un lieu de travail fondé sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !

Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il est dans l’éthique de nos dirigeants et de nos cadres de travailler en partenariat avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes dans le but d’atteindre nos objectifs communs.

Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire professionnel pour marquer le monde de votre empreinte. Nous attendons avec impatience votre candidature !

Les valeurs de MTN : Diriger avec soin, agir avec intégrité, collaborer avec agilité, servir avec respect, agir avec inclusion.

Les valeurs sont au cœur de la culture de MTN CI. Nos cinq valeurs appelées « Live Y’ello » sont la force qui unit et inspire chacun d’entre nous pour avoir un impact qui compte dans le monde.

Alors dites-nous : laquelle de nos cinq valeurs Live Y’ello résonne le plus en vous et pourquoi (limite de 250 mots)

Diriger avec soin

Se Surpasser avec intégrité

Collaborer avec Agilité

Servir avec Respect

Prêt(e) à relever le défi Saisissez cette opportunité dès maintenant en envoyant votre CV, en précisant l’intitulé du poste en objet, à l’adresse suivante :  [Connectez-vous pour voir les contacts]