superviseur d'exploitation

Superviseur d’EXPLOITATION



Activités / tâches

Superviser les activités de dédouanement

• Superviser la livraison des marchandises aux clients

• Superviser les opérations d'importation et d'exportation

• Gérer les agents du département Opérations et Service Clientèle ainsi que les ressources matérielles.

• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller au respect des délais.

• Maintenir une communication permanente avec les autorités douanières, les compagnies maritimes, les transporteurs et les clients.

• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.

• Produire des rapports d'activité et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions


Diplômes et formations


• Bac +4 / Bac +5 en Logistique, Transport, Transit, Commerce International ou domaine équivalent.

• Bonne connaissance des métiers du transport maritime, du transit et de la logistique.

• Une parfaite maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est fortement souhaitée.

• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook et PowerPoint).

Connaissances et compétences requises


• Excellente connaissance des procédures douanières et des opérations de transit

• Bonne maîtrise de la chaîne logistique internationale

• Capacité à planifier, organiser et coordonner plusieurs opérations simultanément

• Bonne connaissance des réglementations portuaires et maritimes

• Aptitudes en management d'équipe et en leadership.

• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision

• Bonne communication orale et écrite avec les clients, partenaires et collaborateurs

• Sens de la négociation et de la relation client

• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais

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