1. Maintenance du Matériel et des Postes de Travail
* Diagnostic et réparation : Identifier les pannes matérielles (composants défectueux, disques durs, alimentations, cartes mères) et procéder au remplacement ou à la mise à niveau.
* Assemblage et déploiement : Installer, configurer et préparer de nouveaux postes de travail (ordinateurs de bureau, portables, imprimantes et périphériques).
* Maintenance préventive : Effectuer des nettoyages réguliers, vérifier les températures des équipements et s'assurer du bon fonctionnement des blocs d'alimentation sans coupure (onduleurs).
2. Gestion et Administration des Réseaux
* Installation et câblage : Mettre en place le câblage réseau (RJ45, fibre optique), installer et configurer les commutateurs (switches), routeurs et points d'accès Wi-Fi.
3. Support aux Utilisateurs et Helpdesk
* Assistance technique : Répondre aux requêtes des utilisateurs (incidents logiciels, blocages de session, erreurs d'impression) en intervenant directement sur place ou à distance.
* Gestion des parcs informatiques : Maintenir à jour l'inventaire des logiciels et du matériel, et installer les mises à jour de sécurité des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.).
* Sensibilisation : Guider les collaborateurs sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et d'utilisation des outils numériques.
* Protection antivirus : Déployer, configurer et surveiller les solutions de protection contre les logiciels malveillants, les ransomwares et les intrusions.
